朗悦物业：品质服务筑基、暖心服务立本

2025-12-25 19:07:57

　　2025年12月11日，由北京中指信息技术研究院主办，中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的“2025中国房地产大数据年会暨2026中国房地产市场趋势报告会”在北京召开。

　　朗悦服务凭借高品质温情服务，荣获“2025郑州市物业服务市场地位领先企业”奖项。

　　作为郑州高新区领先的综合性物业服务企业，朗悦物业自2013年成立以来，始终秉持“悦服务、悦生活、越幸福”的服务理念，通过构建全链条安全守护、温情社区文化、高效管家服务等多重服务体系，持续为超3万+客户提供高品质温情服务，用心营造安心、舒心、暖心的人居理想地。

　　关心员工成长与发展，永远是企业可持续发展的第一要务。公司重点通过“搭建系统培训体系、实施双通道发展路径、全面激励计划、营造人文关怀氛围、迭代技术赋能”等务实举措，固本培元、真正投资于员工，从而筑牢服务根基，追求客户满意。

　　员工满意度永远是我们开展员工关怀工作的优先选项，从“保障员工基础生活需求”转向“提供有温度、跟舒适的生活体验”转变，公司通过建立反馈渠道倾听心声、每月更新用餐峰谷菜谱、每月优秀宿舍评比等机制，将切实的关怀传递到员工生活的角角落落，从而有效提升员工的幸福感、归属感与工作稳定性，最终赋能服务品质与企业可持续发展。

　　将员工成长与企业发展深度融合，通过定期开展岗位竞聘、对标参观交流、“示范创建/样板创建”、技能比武、团建拓展训练等活动，内部设立“朗物学院”培训体系，不断提高员工业务技能、增强团队协同，有效促进了个人稳步成长及企业持续向好发展。

　　我们坚信，唯有让员工感受到尊重与价值，确保员工都能在公平、开放的环境中施展才华，才能激发其内生动力，才能让员工主动为客户提供有温情的服务，实现企业与员工的双向奔赴、共同成长。

　　安全是美好生活的基石。朗悦物业通过“人防+技防”、“预案+演练”多重组合，为园区安全构筑了坚实的安全防线天不间断巡逻，屡次在深夜寻回走失老人、智擒窃贼、快速处置险情，成为业主信赖的“安全卫士”。在技防方面，全覆盖监控、智能门禁、智慧停车等系统构建起“数字社区”，实现24小时全天候守护。主动承接当地主管部门各类安防/消防演习示范观摩活动、定期组织员工与客户联动的各类应急演练等活动，有效检验了朗悦物业服务团队在处突应急方面的专业能力。

　　优美的园区绿化环境不仅能够提供良好的视觉感受，更能够消除客户一整天的疲惫、放松身心。随着项目交付时间不断拉长，园区绿化及配套设施出现了不同程度的老化，我们及时补栽枯死的苗木、更新退化的草坪，持续投入、翻新修复破损的石材，确保园区每一处景、每一片地都完好、如新。

　　从房屋交付到乔迁新居、从宠物扰民到居家报修，每一位私属管家，都在用心倾听客户心声、为客户排忧解难。从晨光初现到夜深人静，公司400线小时一直在线

　　服务的温度，不仅体现在对业主诉求的及时响应，更体现在对主动关怀的细微之处。朗悦物业的客服管家不仅是服务的协调者，更是业主的“贴心人”他们合力搬运数百斤钢琴、为突发疾病业主开辟生命通道、耐心开导挽救生命、化身“铲屎官”照料爱宠，在客户有需求的PG电子官方平台入口时候，他们立即变身SUPERMAN。

　　一个充满活力的社区，是情感连接的共同体。朗悦物业全年策划“周周有活动，月月有主题”的文化活动节目单，从春节、元宵的传统民俗，到母亲节、女神节的暖心馈赠；从“粽情端午”到“旧物新生”低碳市集；从春日植绿到“洛阳一日游”邻里共游活动不仅丰富业主精神生活，更成为连接邻里的坚实纽带。品牌活动“朗悦童军营”更是通过军事训练与团队协作，助力孩子们在汗水与欢笑中成长，广受家长好评。

　　在朗悦物业服务的社区里，关于品质的故事、关于爱与被爱的场景，每天都在发生。答案写在每一面锦旗里，洋溢在每一次邻里欢聚的笑容中，更融入在365天日夜不息的守护里。未来，朗悦物业将继续秉持初心，以更专业、更贴心的品质服务、温情服务，守护万家灯火，与业主共同书写安全、舒适、和谐、幸福的社区新篇章。

　　自2023年,住建部召开全国住房城乡建设工作会议,首次提出努力提升品质、建设好房子;2024年,中央经济工作会议进一步强调持续推动房地产市场止跌回稳;今年两会,好房子首次被写入政府工作报告,成为房地产行业高质量发展的核心命题...